Das Portal Cheaptickets ist eine Marke der holländischen Beins Travel Group, die von Standorten in den Niederlanden, Deutschland und Curacao agiert. Über das im Jahre 2001 gegründete Portal hat der Kunde auf sehr einfache Art und Weise die Möglichkeit, das für ihn beste Reiseangebot zu finden. Wie bei einem klassischen Reisebüro werden dabei alle notwendigen Dienstleistungen erbracht, und ein Anschluss an die International Air Transport Association (IATA) ist selbstverständlich. Das Unternehmen ist seit 1971 am Markt und kann sich damit zu den Pionieren der Reisebranche zählen. In Deutschland wird ein eigener Kundenservice unterhalten, der den Kunden bei Problemen weiterhilft und Fragen beantwortet.
Wie es der Name des Portals schon andeutet, kann der Kunde die Preise von Flugtickets vergleichen lassen und sich den günstigsten heraussuchen lassen. Hierzu untersucht die im Hintergrund laufende Suchmaschine direkt die Angebote von Fluggesellschaften und muss nicht auf andere Anbieter zurückgreifen. Durch die Zusammenarbeit mit den Fluglinien können die besten Preise direkt an den Kunden weitergegeben werden. Da die Beins Travel Group bereits seit 1971 besteht, hat sie sich als vertrauenswürdiger Partner für die Anbieter erwiesen und hat deshalb Zugriff auf Angebote, die nicht jedem Partner zugänglich gemacht werden. Durch den 2001 etablierten Online-Vertriebsweg kann der Kunde dabei an sieben Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag seine Suchen starten und das günstigste Angebot buchen.
Neben den reinen Flugreisen bietet Cheaptickets auch andere Angebote für Reisende. So werden beispielsweise auch Hotelaufenthalte angeboten, denn nur der günstige Flug macht noch keine gelungene Reise, denn man muss auch irgendwo schlafen. Und wer bei seiner Reise am Zielort gerne auch mobil sein möchte, kann über das Portal auch problemlos seinen Mietwagen buchen. Alle Anfragen erfordern dabei nur die Angabe des Ortes, des Zeitpunkts oder -raums und die Anzahl der Personen, und schon kann die Suche gestartet werden. Die einfache Bedienung ist dabei ebenso Teil der Philosophie wie die Möglichkeit, die einzelnen Angebote auch komplett über das Portal buchen zu können. Denn es werden auch Urlaubsreisen angeboten, sodass man seine Reise entweder individuell mit Flug, Hotel und Mietwagen zusammenstellen kann, oder man bucht das Ganze als Pauschalreise. Über die Webseite ist dies alles möglich.
In den Niederlanden ist die gleichnamige niederländische Webseite das größte Online-Vertriebsportal für Flugscheine. Seit 2007 haben auch Kunden in Deutschland die Möglichkeit, direkt über die deutsche Webseite die Angebote zu nutzen, die in mehreren Sprachen angeboten werden. Für die Bezahlung der Flüge, Hotels, Mietwagen oder kompletten Reisen stehen verschiedene, anerkannte und sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Und sollte das Kundencenter einmal nicht erreichbar sein, so verfügt die Webseite über eine ausführliche Hilfefunktion. Mit dieser können Kunden sich alle Fragen rund um die Buchung und das Angebot beantworten lassen oder Fragen auch per E-Mail stellen. Zu allen Standardrecherchen kann man sich darüber hinaus weitere Optionen einblenden lassen, um die Ergebnisse genau auf die gewünschten Angebote beschränken zu lassen und dann seine Auswahl zu treffen.
© Bruce Shippee – Fotolia.com
